Chính Sách Bảo Mật v9brt

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng v9brt tại địa chỉ v9brt.club, bao gồm toàn bộ tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ liên quan. Chính sách có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 05 năm 2026.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của v9brt, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và nhắm đến người dùng tại Việt Nam, kể cả những người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

v9brt thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú khi bạn đăng ký tài khoản. Thông tin này bắt buộc để xác minh danh tính và tuân thủ quy định về độ tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán như số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Agribank, MB Bank…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. v9brt không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của mình.
• Thông tin hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch tài chính, các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và tùy chọn cài đặt tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, cookie phiên làm việc và dữ liệu nhật ký truy cập nhằm mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của v9brt qua live chat hoặc email, nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được v9brt thu thập và sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người dùng (đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể tham gia).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn và kịp thời.
• Cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ trên nền tảng v9brt.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

v9brt cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê rõ ràng ở trên mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

v9brt tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, v9brt có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị trung gian thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với v9brt.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác vận hành máy chủ, dịch vụ lưu trữ dữ liệu đám mây và hệ thống bảo mật phòng chống tấn công mạng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để duy trì hệ thống.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật, v9brt có thể buộc phải cung cấp thông tin. Trong trường hợp này, v9brt sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy theo quy định pháp luật.

5. Chính Sách Cookie

v9brt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể, các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo các chức năng cơ bản của trang web hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng v9brt để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh (Preference Cookies): Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng v9brt.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

v9brt lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để phục vụ các mục đích hợp pháp, cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật (IP, thiết bị) được lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra gian lận.
• Dữ liệu liên quan đến các tranh chấp chưa giải quyết sẽ được giữ cho đến khi tranh chấp được khép lại hoàn toàn.
• Sau khi hết các thời hạn nêu trên hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng v9brt, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu v9brt cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo từ v9brt bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của v9brt qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

8. Bảo Mật Tài Khoản

v9brt áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ tài khoản của bạn, bao gồm mã hóa mật khẩu một chiều (hashing), xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào ý thức của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) với bất kỳ ai kể cả nhân viên v9brt — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho v9brt nếu phát hiện có hoạt động lạ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

v9brt có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chính của v9brt.club.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ v9brt sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách v9brt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng v9brt.club

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của v9brt gồm những chuyên gia người Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả các ngày lễ tết.